¿Te gustaría saber cómo conseguir más clientes que se conviertan en compradores y que estén siempre bien atendidos?
La semana pasada ya compartí contigo mis herramientas favoritas para automatizar tu negocio online, puedes leerlo aquí si aún no lo has leído.
Hoy quiero ir un paso más allá y centrarme en uno de los aspectos que, sin ninguna duda, me parece el más importante de todos.
El email marketing.
Automatiza tu email para conseguir más ventas: consigue ingresos mientras duermes
Para que el email se convierta en tu aliado a la hora de que tu producto o servicio se venda, es imprescindible que conozcas qué es lo que puede hacer por ti si decides aprovecharlo en tu favor.
- Aprovechar las oportunidades de venta.
- Segmentar los correos por interacciones.
- Dar la bienvenida a los nuevos clientes.
Si eres de esa clase de personas que está dispuesta a creer en las oportunidades que esta y otras herramientas le ofrece, sigue leyendo.
Aprovechar las oportunidades de venta
Ya te habrás dado cuenta de que cerrar clientes es mucho más complicado de lo que parece desde fuera.
Al final el cliente tiene cientos de estímulos por todas partes, se encuentra a profesionales que le prometen lo mismo que tú y ademas nunca tienen tiempo.
Por eso tienes que ser diferente y hacer que el camino por el que pasa tu cliente potencial sea lo más confortable posible.
El famoso customer journey.
Automatizar este proceso te ayudará a ser más eficiente en el cierre de las nuevas ventas.
¿El objetivo? Asegurarte de que ni tú ni tu equipo pasen por alto alguna de las etapas indispensables para cerrar una venta y que no te dejes ningún punto pendiente.
Además te ayudará a que en el futuro puedas delegar el cierre de tus ventas con la tranquilidad de que no se le va a pasar nada.
¿Quieres conocer las fases que deberías automatizar?
- Fase 1: Bienvenida.
- Fase 2: Presentación de la propuesta de valor.
- Fase 3: Seguimiento.
- Fase 4: Negociación.
Si te interesa crear un sistema de captación y ventas para tu negocio digital, te invito a ver mi nuevo entrenamiento.
Segmentar los correos por interacciones: ¿Leen mis emails?
A todos nos ha pasado.
Has trabajado muchísimo en un lead magnet para que tu Avatar se apunte a tu lista de correo y después de llegar a él… ya no dan señales de vida.
No leen tus correos o no interactúan con ellos.
Esos no son tus clientes potenciales.
A ti te interesan los que de verdad estén interesados en tu negocio. Por ello te recomiendo que segmentes a estos contactos según qué interacciones recibes.
Por ejemplo, si eres una peluquera que ofrece cursos de peluquería y servicios de peluquería como tal, así podrás averiguar quién es el cliente que quiere aprender y quién el que quiere un buen corte de pelo.
Todo dependiendo de a qué correos le haga más caso o con los que interactúe más.
Dar la bienvenida a los nuevos clientes
No solo te interesa tener nuevos clientes, te interesa que esos clientes repitan de nuevo contigo cuando te necesiten.
Es por ello que debes cuidarlos desde el minuto uno.
En cuanto un cliente adquiere tu servicio o producto, debes interesarte por él.
Lo ideal es que en cuanto llegue, le envíes un email de bienvenida. Está demostrado que los correos de bienvenida se abren un 43 % más que el resto de correos promocionales.
Depende del negocio que manejes y de si sueles atender a tus clientes mediante llamadas telefónicas, está bien que prepares una llamada de bienvenida.
Y tras esta, esperar 48 horas para mandar otro correo en el que hablas de tu producto o servicio dándole consejos o explicándole su funcionamiento.
¿Quieres un sistema de capatación de clientes y ventas que trabaje para ti los 365 días del año?
Si la respuesta fue, SI QUIERO… entonces no te pierdas mi nuevo entrenamiento gratuito.
Un fuerte abrazo,
Melanie segovia
